Para alquilar un auto con GoTravelCars.com, debes cumplir con los siguientes requisitos:

•  Licencia de conducir física: Vigente y emitida en un país de Latinoamérica, a nombre del titular, con antigüedad mínima de 1 año. (Las licencias digitales no serán aceptadas en el mostrador).
Nuestras tarifas no aplican para licencias emitidas en Estados Unidos.
En algunos destinos como Europa, se requiere presentar una licencia internacional adicional. Te recomendamos verificar esta información antes de tu viaje.

•  Tarjeta de crédito: Se debe presentar una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con fondos suficientes para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito. 
Nota: La tarjeta debe mostrar de forma legible el nombre completo del conductor y el número de la tarjeta.

•  Presentar un pasaporte vigente

•  Si tienes menos de 25 años, escríbenos para asesorarte con las tasas de "conductor joven".

Puedes pagar de forma segura con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex) en nuestra web a través de Stripe. Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses (USD).  El pago genera un Voucher Pre-pagado en USD, lo que te garantiza transparencia y evita cargos inesperados en el destino.

El monto depende de la categoría del auto, destino y la empresa (Avis, Budget, etc.). Generalmente oscila entre $200 y $500 USD. Este monto se bloquea temporalmente y se libera al devolver el auto (puede tardar hasta 15 días según tu banco).

No. Por seguridad de las arrendadoras, la tarjeta de crédito debe ser física y estar a nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas de familiares o amigos.

Dependiendo de tu elección, nuestras tarifas incluyen CDW (Protección por colisión) y TPL (Seguro contra terceros). Además, incluimos beneficios exclusivos como eSIM de regalo y pasaportes de descuentos en malls de Florida.

El deducible, también llamado franquicia, es el monto máximo que tú asumes si el auto sufre un daño. Con una cobertura de deducible cero no pagas nada; con deducible pagas hasta ese tope y la rentadora cubre el resto.

Puedes verlo antes de pagar: en el paso 2, en «Compara cada plan», cada tarifa muestra qué coberturas trae y si llevan deducible.

Ojo con esto: si eliges una tarifa sin cobertura, en el mostrador te pedirán una tarjeta de crédito con límite suficiente para cubrir ese deducible. ¿No sabes cuál te conviene? Escríbenos antes de reservar y lo vemos contigo.

Sí, nuestras tarifas son transparentes. Incluyen los impuestos federales y cargos de aeropuerto. Solo en destinos específicos existen "tasas locales" mínimas que se informan previamente y se pagan directamente en la oficina.

Sí. Ofrecemos flexibilidad total:
•⁠  ⁠Cancelación sin gastos* hasta 48 horas antes del inicio del alquiler.
•⁠  ⁠Entre 48 y 24 horas antes: penalidad del 10%.
•⁠  ⁠Menos de 24 horas antes, en caso de no presentarse o de no cumplir con los requisitos (licencia física vigente y tarjeta de crédito a nombre del titular): penalidad del 100%.
•⁠  ⁠No hay reembolsos parciales por devolución anticipada del vehículo.

*En los casos en que corresponda un reembolso, este se realiza a la misma tarjeta utilizada para el pago. El monto reembolsado corresponde al valor pagado menos los gastos de procesamiento de la tarjeta de crédito (aproximadamente 5%)

Al confirmar tu reserva te llega por correo el voucher con tu número de confirmación. Puedes mostrarlo impreso o desde el celular.

En el mostrador te van a pedir cuatro cosas: el voucher, tu licencia de conducir física y vigente, tu pasaporte, y una tarjeta de crédito física a nombre del conductor titular para el depósito de garantía.

Si no encuentras tu voucher, búscalo en «Gestionar mi reserva» con tu apellido y tu número de reserva, o escríbenos y te lo reenviamos.

En Florida y en buena parte de Estados Unidos muchas autopistas cobran peaje sin casetas: la vía lee un dispositivo electrónico y no hay dónde pagar en efectivo.

Las rentadoras ofrecen ese dispositivo como servicio opcional. En el paso 2 de tu reserva aparece como eToll dentro del equipamiento opcional: lo solicitas al reservar y lo pagas directamente en la oficina de retiro, no en la web.

Si no lo tomas y pasas por un peaje electrónico, la rentadora te cobrará después el peaje más un cargo administrativo. Si tienes dudas sobre tu ruta, escríbenos y te decimos si te conviene.

Sí. En muchas de nuestras tarifas el conductor adicional viene sin costo: lo ves en el paso 2, en «Compara cada plan», como «Conductor adicional ¡Gratis!».

Si tu tarifa no lo incluye, puedes agregarlo como equipamiento opcional al reservar y pagarlo en la oficina de retiro.

En cualquiera de los dos casos, el segundo conductor tiene que presentar en el mostrador su propia licencia de conducir física y vigente.

Sí, pero con condiciones. Las rentadoras aplican un cargo de «conductor joven» que se paga en la oficina de retiro, y algunas categorías de auto no están disponibles para menores de 25 años.

En el buscador verás la casilla «El conductor titular es mayor de 25 años»: desmárcala para que las tarifas se calculen correctamente.

Antes de reservar escríbenos y te confirmamos el cargo exacto que aplica en tu destino.

Por eso te pedimos el número de vuelo al reservar: con ese dato la oficina del aeropuerto puede ver tu llegada y mantener el auto reservado si el avión se atrasa.

Aun así, revisa el horario de atención de la oficina que elegiste, porque no todas atienden las 24 horas. Si tu vuelo llega de madrugada o el retraso es grande, escríbenos por WhatsApp y lo coordinamos con la rentadora.

Sí. Al buscar, marca la casilla «Deseo devolver el auto en otra oficina» y elige el punto de devolución.

Este tipo de alquiler suele tener un cargo adicional que depende de las ciudades y de la rentadora, y que normalmente ya viene calculado en el precio que ves.

Si el trayecto es largo o cruza varios estados, escríbenos antes de reservar: muchas veces hay una combinación de oficinas bastante más económica.

Puedes gestionar cancelaciones en la web, pero para cambios de fechas o categoría, nuestro equipo de asesoría humana te ayudará directamente vía [email protected] para asegurar que mantengas la mejor tarifa posible.

La mayoría de nuestras marcas aliadas (Avis, Budget, Alamo) ofrecen shuttles gratuitos al Car Rental Center. Para traslados a puertos de cruceros en Miami u Orlando, consúltanos para confirmar la disponibilidad según la oficina de retiro.

La clave es viajar con un Voucher Pre-pagado de GoTravelCars. Nosotros te asesoramos personalmente sobre qué seguros son obligatorios y cuáles son opcionales, garantizando que el precio que pagas en nuestra web sea el que se respete al recoger el vehículo.

En GoTravelCars premiamos tu preferencia regalándote una eSIM de Travelbox con datos para usar en más de 140 países. Así podrás usar GPS y apps de mensajería desde el primer minuto sin pagar roaming excesivo.

Reservar online con nosotros es hasta un 40% más económico. Nuestras tarifas están negociadas exclusivamente para latinoamericanos e incluyen coberturas y condiciones preferenciales. En destino pueden ofrecerte otras tarifas que suelen ser más elevadas y no incluyen coberturas esenciales.

Significa que no eres solo un número de reserva. Analizamos tu itinerario, te recomendamos el auto ideal según tu equipaje y te explicamos la 'letra chica' de los contratos de alquiler para que viajes con total seguridad y confianza.

GoTravelCars.com es la opción preferida por los peruanos y latinoamericanos porque ofrece tarifas diseñadas para nuestro mercado. Además de precios competitivos con marcas como Avis y Budget, Alamo, National y Enterprise entregamos un Pasaporte de Descuentos para Simon Malls y Dolphin Mall, optimizando tu presupuesto de compras.