A fin de poder efectuar la tramitación de pagos por los servicios adquiridos en esta página web, es requerido por parte del usuario, que provea, al momento de efectuar la compra, de una tarjeta de crédito. Durante el proceso para poder completar dicho pago, el usuario deberá suministrar el número de la tarjeta de crédito, fecha de expiración, nombre y el código CVV2, según aparece en la misma. Información adicional podría incluir; pero no taxativamente la dirección de facturación de la tarjeta de crédito (billing address), un correo electrónico válido y número de teléfono del comprador, y la exención del impuesto de venta, cuando aplique.

Durante el proceso de compra y una vez solicitados y rellenados los campos solicitados, la plataforma se conectará con la empresa designada para efectuar el procesamiento del pago por los servicios adquiridos. Esta conexión utilizará usando los protocolos de seguridad vigentes. En caso que la transacción resulte positiva, es decir sea aceptada por el procesador de pagos, la misma enviara una confirmación o número de autorización de la transacción. Dicho número será incluido en el documento donde se establecen los servicios adquiridos por el usuario.

Los campos e información antes mencionados para poder completar la transacción NO SERAN ALMACENADOS en nuestros servidores, únicamente será guardada para efecto referencial, los cuatro (4) últimos números de la tarjeta, así como el número de confirmación o autorización de la transacción.

Una vez recibida la confirmación de pago por parte de la empresa designada, se emitirán los documentos correspondientes que certifican la adquisición de los servicios contratados. La entrega de servicios que son remunerados con pagos por tarjeta de crédito estará sujeta al recibo de confirmación del pago total bajo la única discreción de gotravel.com. El periodo de confirmación normal fluctúa de 2 a 4 días laborables.

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Si usted cambia de parecer sobre la compra de nuestros servicios y cancela, al enviarnos un correo electrónico a reservas@gotravel.com en un lapso de 72 horas previas a la fecha de salida registrada de su viaje, nosotros le devolveremos el costo de la transacción, e impuestos, si alguno, descontado gastos administrativos del 10% del importe total de su reserva. La devolución será realizada por el mismo método de pago que usted utilizo al comprar nuestros servicios. Nosotros no emitiremos devoluciones, cuando la solicitud de cancelación sea recibida por nosotros una vez iniciada la vigencia del documento emitido. Queda a discreción únicamente de gotravel.com cualquier otra decisión diferente a la aquí expresada.

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